Livestream là hình thức bán hàng phổ biến trong thời buổi kinh doanh online hiện nay. Nó được coi như công cụ thần kỳ để giúp các doanh nghiệp chốt đơn “vèo vèo”. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách và sử dụng hiệu quả tính năng này. Để thu hút sự vào xem cũng như chốt được đơn của khách, hãy cùng Bizfly tìm hiểu cách chốt đơn hàng trên livestream một cách hiệu quả qua bài viết dưới đây nhé.
Live Stream trên facebook là hình thức phát video trực tiếp có nội dung, tương ứng với thời gian thực tế để kết nối sự tương tác của con người lại với nhau thông qua kết nối internet.
Thông qua tính năng này, các cá nhân doanh nghiệp muốn kinh doanh và bán hàng online không cần phải chạm tay gõ bàn phím mà vẫn trả lời thắc mắc của khách hàng trực tiếp. Bên cạnh đó việc lên đơn hàng trên livestream cũng trở nên dễ dàng hơn, vừa tiết kiệm được rất nhiều thời gian, vừa có thể kinh doanh một cách hiệu quả.
Xem ngay : Cách chốt đơn hàng tự động hóa trong khi livestream bằng Bizfly Chat
Khi ai đó Live stream trên Facebook họ đều có những mục đích khác nhau. Và mục đích khi livestream trên facebook được chia thành hai loại, cụ thể dưới đây.
- Khi livestream trên trang cá nhân thường là những video phát trực tiếp chia sẻ tin vui, sự kiện trọng đại của mình trong cuộc sống. Hoặc có thể là những câu chuyện tâm sự, tán chuyện vui đỡ buồn.
- Còn khi livestream trên fanpage thường là những buổi bán hàng của các shop để thu hút sự tương tác cũng như những đơn đặt sản phẩm của khách hàng. Sử dụng phương thức này, các shop sẽ dễ dàng có nhiều cách chốt đơn hàng trên livestream thông qua nhiều hình thức khác nhau như: nhắn tin, gọi điện,… để có thể chốt được đơn hàng tối ưu nhất.
Bizfly Chat – Nền tảng tạo chatbot bán hàng trên Facebook Messenger, TỰ ĐỘNG 24/7, MIỄN PHÍ theo kịch bản có sẵn. ĐĂNG KÝ NHẬN MÃ ƯU ĐÃI TẠI ĐÂY:
Không phải buổi livestream nào cũng có nhiều đơn và thu hút được nhiều người quan tâm và tham gia tương tác. Vậy đâu là vấn đề khiến cách chốt đơn hàng trên livestream kém hiệu quả?
Nguyên nhân sau đây khiến bạn gặp phải một số vấn đề khi kinh doanh livestream trên facebook:
- Không chuẩn bị một kịch bản chỉnh chu khiến cho buổi livestream nhàm chán
- Tốc độ internet kém, hình ảnh, chất lượng của video trực tiếp không cao
- Thời lượng livestream quá ngắn
- Thiếu công cụ, dụng cụ và kỹ năng bán hàng…
Để có cách chốt đơn hàng trên livestream hiệu quả, các khâu chuẩn bị phải thật kỹ lưỡng và cẩn thận từ A đến Z. Dưới đây là những bí mật giúp bạn tăng doanh số và có hàng trăm đơn một cách dễ dàng.
Chuẩn bị kịch bản bán hàng trước khi live stream
Mọi sự góp vốn đầu tư đều có mục tiêu và việc sẵn sàng chuẩn bị một ngữ cảnh không thiếu, hoàn thành xong trước khi bán hàng trực tuyến cũng vậy. Nó quyết định hành động rất lớn độ thành công xuất sắc của buổi livestream .
Không có ngữ cảnh, nó như một cái chợ, thích đến phần nào thì đến. Điều này tạo ra sự lộn xộn trong cách sắp xếp trình tự của buổi bán hàng và dễ bị mất điểm trong mắt người mua xem live .Lựa chọn người live stream để bán hàng
Nếu mẫu sản phẩm là khuôn mặt tạo nên tên thương hiệu, thì người trực tiếp live stream là tác nhân tạo nên thành công xuất sắc của của buổi livestream. Để có buổi livestream bán hàng rực rỡ tỏa nắng thì bạn cần chọn những người nhanh gọn, năng lực nói mạch lạc, lưu loát và giọng nói không được ngọng .
Hơn nữa người livestream cần am hiểu về sản phẩm và phải thuộc được kịch bản. Ngoài ra, yếu tố về ngoại hình cũng chiếm một phần nhất định trong việc “câu” khách vào xem cũng như ảnh hưởng rất nhiều đến cách chốt đơn hàng trên livestream.
Sử dụng công cụ hỗ trợ bán hàng khi livestream
Để buổi livestream bán hàng được lộng lẫy, sinh động và lôi cuốn người xem các shop thường sử dụng các công cụ tương hỗ như : âm thanh, ánh sáng, kệ ba chân kẹp điện thoại thông minh. Tuy nhiên, đó là về mặt thẩm mỹ và nghệ thuật, còn về cách chốt đơn khi livestream thì các chủ shop thường gặp khó khăn vất vả trong việc tổng hợp comment / inbox lấy thông tin của người mua .
Mất nhiều thời gian dò lại các bình luận trên livestream, rất dễ xảy ra tình trạng bỏ sót, nhầm lẫn đơn hàng. Thậm chí, đến lúc kiểm tra lại bình luận trên livestream thì đối thủ đã vào cướp khách hoặc khách đã mua của shop khác.
Để giải quyết vấn đề này, các chủ shop online có thể sử dụng công cụ Bizfly Chat với tính năng tự động trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng. Đây là cách chốt đơn hàng trên livestream vô cùng hiệu quả.
Công cụ này giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí công sức của con người và ngân sách thuê nhân viên cấp dưới chốt đơn bởi hàng loạt list người mua từng comment trong bài post livestream đều được update vào mini CRM trên Bizfly Chat. Cuối buổi livestream, bạn chỉ việc mở lên là có vừa đủ thông tin số điện thoại thông minh, địa chỉ ( nếu người mua đã để lại ) .
Hy vọng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ có thể giúp được bạn có nhiều cách chốt đơn hàng trên livestream. Liên hệ ngay với Bizfly để được tư vấn và hỗ trợ phần mềm chatbot Bizfly Chat qua số hotline 1900 636465.
Source: https://dangthanhvinh.com
Category : Hướng dẫn
